Haben Sie eine Retail-Packung des intelligenten Halsband-Anhängers ScanMy.name mit der lebenslangen „Family“-Mitgliedschaft gekauft bzw. erhalten? Oder haben Sie eine Prepaid-Registrierungskarte von einem Gönner erhalten? Dann benötigen Sie einen Aktivierungscode für Ihre kostenlose Registrierung auf unserer Website.

Wo finde ich den Aktivierungscode?

Sie finden diesen Code in jeder Verkaufsverpackung oder auf der Geschenkkarte. Sie sind sich nicht sicher, um welchen Code es sich handelt? Dann besuchen Sie die Seite: Wo finde ich den Aktivierungscode, wo Sie eine Anleitung mit Fotos finden.

Warum ist der Aktivierungscode nötig?

Der Aktivierungscode schaltet den Registrierungsprozess für das globale Haustierregistrierungsnetzwerk ScanMy.Name frei und stellt sicher, dass der volle Betrag der Registrierungsgebühr von Ihrer Bestellsumme abgezogen wird.

Wie soll ich mit der Registrierung mit dem Aktivierungscode beginnen?

Beginnen Sie den Aktivierungsprozess unter www.scanmy.name/code. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus dem Menü. Die Standardseite ist in Englisch. Auf der Seite gibt es ein Feld zur Eingabe Ihres Aktivierungscodes und Ihrer E-Mail-Adresse. Füllen Sie die Felder aus und folgen Sie den Anweisungen, um den Registrierungsprozess zu durchlaufen. Wenn Sie direkt mit der Registrierung fortfahren, kann es sein, dass Ihr Coupon nicht akzeptiert wird, da er zu diesem Zeitpunkt für ein anderes Produkt gilt.

Problemlösung

„Aktivierungscode nicht akzeptiert“ – Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Code eingegeben haben. Er ist 16 Ziffern lang und Sie müssen ihn so eingeben, wie er ist, einschließlich der Bindestriche.

„Ich sehe das Feld für die Eingabe des Aktivierungscodes nicht“ – haben Sie die Registrierung über den entsprechenden Link gestartet? www.scanmy.name/code Alternativ können Sie die Registerkarte Aktivierungscode in der Kopfzeile der Website (links) aufrufen.

„Ich habe die Registrierung über den E-Shop oder die Registrierung gestartet“ – Sie können den Aktivierungscode auf der Kassenseite in das entsprechende Feld eingeben („Haben Sie einen Aktivierungscode“). Ihre Bestellung wird dann entsprechend neu berechnet.

„Aktivierungscode wurde im Warenkorb nicht akzeptiert“ – stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Mitgliedschaft ausgewählt haben (der Aktivierungscode ist in diesem Fall mit der Familienmitgliedschaft verknüpft, nicht mit der Einzel- oder Premium-Mitgliedschaft). Dies gilt für die Situation, wenn Sie den Registrierungsprozess von der E-Shop-Seite oder der Registrierungsseite aus starten. Angenommen, Sie folgen der richtigen Reihenfolge und starten den Registrierungsprozess von der Seite www.scanmy.name/code aus, dann wird die richtige Mitgliedschaftsstufe automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt.